網路購物的市場是一天大過一天
愛買東西如我當然是在電子商務剛剛萌芽時就成了主顧一直到今天
一路從台灣買到大陸,美國買到日本
小寶姊姊的RECARO兒童安全座椅還是從德國網購來的
我們一家都算是網購的老鳥了
然而再有經驗的老手也有手滑、落漆的一天
就讓我用這一次充滿驚奇的購物經驗來跟大家分享一些心得
1. 不要太相信官方拍攝的照片,建議在購買之前搜尋一下有沒有素人實穿的照片
(我不大推薦看千篇一律只寫好話的那種部落格文章,參考價值相對低)
若是官網在商品細節拍攝的比較多,可信度也會提昇
像是這個官網拍攝的細節就不夠
所謂的細節要像這樣拍
買三件都要拍到細節!
這樣就能看出商品實際做的到底是細緻還是粗糙?
品質有時跟售價不見得呈現正比
高價位的商品"理論上"在品管的要求會比較高
但這都只是多數人沒有根據的臆測,買東西就是要拿到手才知道好壞
也因此才會有c/p值這個名詞出現
我雖然不是第二類組出身的,但是我不是浪漫的文人或是多金的好野人
所以不會去說
"我不在意商品的價格,只在意他的價值.."
有沒有價值其實很主觀,但價格倒是很清楚
而且這都是相對而不是絕對的
消費者會覺得東西貴,就是因為這商品任他覺得沒有這個價值
不值的商品,即便是用送的也不見得會被接受
看商品最重點還是兩個字"細節",而不是品牌與售價
不過拉鍊不好拉這點比較難從照片看出來
就我個人的經驗,若是店家標榜用的是台灣之光YKK拉鍊就會比較放心
(在此補上豆知識,經網友提醒才發現YKK拉鍊是日本公司
只是民國55年就來台灣設廠以致於很多人誤以為他是台灣品牌,詳情請見WIKI)
我還沒用過YKK拉鍊不好拉的
還有褲子的扣眼也得看一下
這是正常的扣眼
老話一句"魔鬼藏在細節裡"
理論上,網購給的資訊與細節越多,相對來說就越值得信賴
看評價建議先看負評與中評
若是負評說的有理而非流於惡意攻奸,則有參考價值
最後才看好評的內容
講好聽話很容易,即便是謊話也能讓人聽了覺得很愉快
中肯的說出缺失其實才是最困難的事情
2. 留意尺寸表上的數字,即便你穿了大半輩子的28腰或是M號也不代表你這次買28腰或是M號就一定能穿
我們來看看尺寸表這個東西
衣服與褲子的尺寸是經過統計之後所得到的數值
廠商大多依照此一數值去裁製衣物,也鮮少有出包的狀況
不過各家廠商在尺寸的細節上還是會有些許差異
當然偶而也會發生手工量測有誤差的狀況
官方顯示XL的褲口寬是13公分,不過我量起來不到13公分
來看看除了我買的這個牌子之外,其他的牌子在褲子的尺寸設計上的數值
這些是牛仔褲與休閒褲的尺寸表
這是其他不同品牌縮口褲的尺寸表
我這次在買縮口褲的時候就遇到這個窘境
打從十幾二十年前我就穿28或是M的褲子到現在
由上面多張圖表指出,在多數的尺寸表裡我也是穿28-29或是M號
因為前陣子吃比較多,所以特地訂29腰的褲子給自己留點活路
沒想到褲子來的時候緊到不行
腰跟屁股的地方超級合身
褲腳縮口的地方太窄難穿脫,褲襠的地方也太緊,根本蹲不下去
回頭看尺寸表,腰圍的部份我覺得數值跟多數有點不同
不過主因我認為是廠商在大腿寬度與褲口寬度設計的太窄所致
只好自付運費退回去,此時延伸出第三個重點
3. 網購前一定要注意退貨條款,一條一條仔細看好
這就跟買基金一樣
(來~跟我一起用最快的速度唸過去)
"投資一定有風險,基金投資有賺有賠,申購前應詳閱公開說明書"
就我這次在ONE BOY買褲子時的經驗
他們接受退貨算是阿殺力,只要你沒剪標沒下水都給退
不過我漏了他們退貨條款裡退貨不退錢,只退購物金的細節
所以我只好硬著頭皮再訂一次,這次我就很詳細的看了尺寸表
還比對了我買淘寶時量過的褲子尺寸
發現若我要買到蹲的下去的褲子,我得買他們家的32腰跟XL
瞬間size升級,根本像是吃了長大菇的瑪莉歐
不過腰圍的部份會過寬,只好在蹲下與寬鬆間做個取捨
我最後決定讓他變成縮口的哈倫褲,所以買了32腰&XL
這次真的蹲下去了,還能深蹲下去撿肥皂呢!!好棒棒
4. 關於七天鑑賞期這件事情也得跟大家說一下
消保法第十九條內容如下
郵購或訪問買賣之消費者,對所收受之商品不願買受時,得於收受商品後七日內,退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約,無須說明理由及負擔任何費用或價款。郵購或訪問買賣違反前項規定所為之約定無效。契約經解除者,企業經營者與消費者間關於回復原狀之約定,對於消費者較民法第二百五十九條之規定不利者,無效。
這是完全保護到幾乎是偏袒消費者的一個法條
我覺得立意良善,但是不應該無限上綱或被濫用
這個在非實體賣家購物的"七日猶豫期"後來演變成所謂的鑑賞期
有些廠商則會在鑑賞期與試用期之間打模糊仗
就我個人為了寫這篇文章所做的研究
拆封檢查外觀是絕對沒有問題的
但是關於試用的部份就有模糊圈了
(但是標註鑑賞期非試用期這點並沒有脫離消保法第19條規範的內容
消費者要退還是可以退,所以才說這是模糊圈)
尤其是當消費者在試用時不小心造成商品外觀的毀損時還要退貨
這時也有可能會被廠商要求支付維修、整新費用
(特別是商品售價較高的情況)
一般網拍或是商城的小賣家通常會息事寧人的吞了
但是有些大公司有專職的法務顧問,他們可能會跟你耗
就看你自己有沒有那個時間跟精神去跟他們耗
建議大家買東西不要太衝動,退東西真的還是要憑良心
真的是商品本身有問題,那就退貨
若商品真的沒問題,純粹是你心情不好..那就放人家一條生路吧
大家都是出來討生活混飯吃的呀
至於我自己這次的商品會不會再做一次退貨?
我不會
這一千初頭的錢不值得我浪費時間去跟廠商周旋&壞了我週末的好心情
(時間與健康才是人生中最珍貴的資產!)
至於褲子嘛..看看我親戚裡有沒有人剛好喜歡又穿的下,給我可愛的表弟們試試看好了
不過我會告訴自己
這些錢是拿來買一個教訓,讓自己以後買東西時更精明
錯誤的決定是我自己做的,我該因此付出代價
唯一慶幸的是代價並不是太高
希望這一堂課能夠讓自己不要再買到不適合的商品了
簡單的網路購物心得分享給大家
也希望大家日後能夠買的更精準&更開心
最後誠摯的告訴ONE BOY的經營者
把品管做好,先有好品質才去做廣告
出來跑,名聲才是一輩子的事呀

本來要買這家的東西 看到這篇之後,卻步了。
你可以再看看其他人的評價 說不定我遇到的是個案
我也買過他們家的東西 只能說沒下次了~
我也是不會考慮再買他們家的東西
我原本也是要乖乖使用購物金,後來發現可以退款,要另外聯絡客服。 我也不推這間,退貨時明明有將贈品一併寄回(退貨條款也註明要有退回贈品才能退貨),但他退我購物金了,卻扣我100元,也是我自己打去問才知道是他們沒有看到贈品手環…然後就扣購物金
後來也有網友跟我說可以退現金 我個人是厭倦這種還要追討的麻煩差 而且我真心覺得這是我對自己做出錯誤選擇應該負起的責任 所以付費上了一課..
是啊,不佳的回應還真的會讓人耿耿於懷 還是一間成長空間很大的公司 不過你很中肯的寫下這篇 我也算是學到你的客觀
他們真的還有非常非常大的成長空間...
我買了 褲子的扣眼是縫死的 其他問題也跟你一樣
我覺得你比我更慘ㄟ 果然一山還有一山高啊 太厲害了
請問你是用7-11退貨便,做退貨的嗎?需要錢嗎?
是的沒錯 80元自己吸收
感同身受... 退貨還要強迫吸收$80運費 現在也是卡在手環的問題 起因, 我訂購4件衣服, 其中1件因缺貨不再進貨, 我也選擇不要了! 也想說這樣應該就不符合活動條件(手環), 也不以為意~ 畢竟對於贈品這玩意不抱持著太大的期望... 實際收到衣服卻也沒發現手環有在包裹內, 現在要退貨卻說連手還一併要退回 重點我根本也沒收到手環...... 這有點太強人所難了吧!!!!!!!!!!!
所以網購前應該注意的細節真的很多 如果我們自己沒注意到一些細節..以你的例子就是檢查每一樣商品與贈品是否有到貨 不過我覺得問題根本還是出在店家的商品本身實在讓人太有退貨意願了 讓大家即便花80元,而且像你還遇到贈品的問題也堅持要退貨 我真心覺得他們該把買廣告的心思拿來用在選擇供貨商上面 因為我後來在淘寶看到一模一樣的褲子,有著非常顯著的價差
也真的是這件經驗學到 自己要留意到貨的內容物(贈品與商品) 他們寄來的手環也沒有任何包裝 打開拿出衣服就隨著掉出來 當下只覺得沒誠意 用個透明包裝袋裝起來也好啊 所以我寄回去也是放在箱內沒包裝 換來他們說沒看到= = 還要自己追討確認 他說察看有沒有手環之後要回電也沒有 只是默默的更改了我購物金的金額 然後還要自己去帳戶察看才知道他們有沒有完成這些事
我覺得即便是網購還是能夠感受到賣家有沒有心,做事情有沒有認真負責任 這些年來我網購過很多東西,其中當然有好有壞 不過這真的是第一次遇到讓我有動力來寫文告訴消費者一些購物細節的店家 很像因獲得福了我~
謝謝分享,很中肯實用的購買心得資訊。
不客氣 中肯實用一直是我寫文章的方向
原來oneboy都用一樣的方式扣購物金 我很確定我有退手環,客服卻說沒收到,要扣購物金100元。 很差的購物經驗,再也不會光顧這家了…… 感謝分享
我覺得這個經驗很重要 之後如果我買網購要退貨前應該會先拍照存證 如果對方刁難,哪怕是100元我也要告他
他沒貨網站都沒在註明的 還能下訂 訂了才發現貨品狀態上顯示 追加中 我問他那我不就要等到9.10號過後才拿的到 他說對 我差點沒暈倒 真的像網友說的 非常的慢
我覺得慢工出細活倒是無妨 但是又慢又沒有好品質才是給負評的消費者無法接受的地方
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怎麼要求他們退現金? 他們又要怎麼退給我們呢??? 麻煩您告訴我了 謝謝~~~
你看一下三樓的回覆,他很像有成功退到現金 至於我則是鼻子摸著換購了別的商品
我應該早點看到這篇的QQ 買完之後 爛 到 爆....... 拿到東西之後很想罵人=___=
唉... 只能說大家花錢買個經驗囉
專業分享,謝謝
不客氣
還沒看到你這篇的時候就買了一條褲子! 品質真的槽!size也是有落差!退貨又重買!尺寸還是錯的 很難拿捏!之後應該捐出去,哈哈不會再購買的一家線上男裝T T
握手~~~只能說花錢買經驗 下次網購前,我一定會認真做功課
我也買了一條縮口和休閒長褲 一樣是28和m 買來穿發現 縮口真的是太小 休閒長褲扣眼跟樓上一樣 是縫死的...... 不過我其實有注意到 他說扣眼未剪開不算瑕疵 問題是那一點都不貼心...... 然後這件長褲我連穿到腰都沒辦法 明明平常我也是28腰的褲子在穿的 目前剛退貨 只能再訂大一點的看情況了 話說樓主你說可以深蹲撿肥皂了(笑 那意思不是合身了嗎? 還是又太大啊 最後 我不會再買這家了 看退貨要8天......
原來扣眼未剪開不算瑕疵?! 我又長知識了 後來換貨拿到的褲子太寬鬆,所以穿起來也很有喜感 只能用深蹲撿肥皂來自嘲了..悲情啊
他品質真的很差!褲子的染料味很重!
寫了這一篇之後才發現跟我一樣衰的人還真不少
我也是最近才買一件縮口褲⋯ 看到整個很失望⋯色差就算了! 縮口的地方太緊⋯穿一下子,腳就有痕跡。
我之前是用可可粉的罐子把它撐開了 如果你還想穿的話可以試試看,不想穿就捐了吧 很無言阿
最近在滑臉書看到網拍的廣告,好心動瞬間註冊把看到喜歡的衣服丟到購物車 但心裡依然有些不踏實,決定看看其他人評價再結帳,發現了你的文章 非常感謝如此中肯的分享!
文章覺得有幫助就好 我還是希望他們有把打廣告的心思分一點到商品上啦
買完收到才看到這一篇,真的很扼挽,XXL的褲子居然是大陸碼的XXL,一整個快暈了,根本穿不下,他們家的尺碼亂到一個不行,這件褲子的XXL跟另外一件褲子的XXL是不一樣的尺碼,要退貨還要先打電話給客服,一整個很煩,包裝髒髒,手感差,真的很後悔買了這家的衣服!!
我也覺得尺寸很怪又很亂,所以才會特地在文章裡放上別家的尺寸表 OB真的是很威,能讓來這篇文章留言的人大家都抱怨連連 完全敗給他們了
我也是網購買東西算多次, 但我大多都是在知名的網購品牌購買(latxx) 會誤買他們家是因為廣告很大,照片拍的很吸引人, 我等了他們家的東西等了約1個月多。 但我收到東西後,就退了一半。 那鞋子材質真的不是一般人可以恭維, 褲子材質……真的是很猛,而且我已經可以買大一號,結果竟然穿起來超緊。 唯一沒退的是我把邊邊跑出來的線頭剪一剪勉強留的
哈哈 真的買過的都說猛啊!!
原來這麼多人被這樣!!我還想說怎麼有這麼傲慢的客服,對你愛不理的退款
我也是經過了大家的口耳相傳才知道原來客服也可以很高姿態的 當他們家客服..很有尊嚴(苦笑)
這家東西真的爛,看了網路圖片本來期待滿滿的下訂,現在東西到了大傻眼,準備全退了。
真的不適合就退了吧 反正我們也不可能穿了
忘記先查評價 自以為在網路購物熟門熟路 在走去退貨的路上才看到這篇 我真的跪下了... 從第一點到最後一點完全命中..
其實我跟你一樣自以為 後來非常後悔,決定化危機為轉機的寫了這一篇 也因為有切身之痛,所以可以寫到大家的心聲 來握手~~
非常謝謝版主用心寫下這一篇 我之前已經被騙過超多遍了 但看到ONEBOY的廣告,又心癢了 但還是想找找看評價 真的謝謝版主努力寫下,省了錢 感謝!
我前陣子終於買到喜歡的縮口褲 只是價格貴上不少 在百貨公司裡都能試穿到的NIKE TECH FLEECE 一件褲子快2000塊,好處是不用受氣 可以去試穿看看,然後回家找拍賣買就好,會省一點點
之前買他們的褲子 尺寸也是差超級多 衣服的質料也是會刺人還不吸汗的透材質 真的很慘烈... 不過當初有買他們外套 少一個扣子 用LINE拍給他們之後 不用退貨馬上免費再送一件來欸XDD 送來的同款材質還不一樣(更差
..我竟然漏回了這一篇 跟你說,後來我心一橫,乾脆買nike的 好穿多了
本來想買他們家拖鞋的(加$1多一雙?) 結果看到這個評價 ((還是考慮一下好了
這大概是類似 "投資一定有風險,基金投資有賺有賠,申購前應詳閱公開說明書" 的概念吧
品質不是普通的爛
用過的都說x!
我沒仔細看評價就下單了~買了兩頂棒球帽送來兩頂進香帽~ 沒說進香帽不好~只是整個版型就差很大收到真的傻眼!
為什麼我看到進香帽這三個字會有畫面浮現 好真實~
本來看到鞋子頗好看,心一橫想買了 現在 嗯.. 感謝各位大大幫我省麻煩 orz
不客氣
昨天收到他們家的鞋子整個超!傻!眼!的!!!! 車縫接縫地方整個很爛很毛,一雙還要650 整雙材質不止差還有塑膠和皮臭味 包裝超隨便還凹到鞋子本身 重點是出貨速度因為商品斷貨整整一個月才送到 傻眼阿!一輩子不會再去光顧了
我比較好奇的是..怎麼做了這麼久還沒有改善 令人傻眼
X你娘 商品垃圾到不行
....講話就不用這麼直白了
GG 太晚看到這篇評價了,鞋子品質真的超差!塑膠味超重!在車上密閉空間都是塑膠味!!感覺都要中毒了!
辛苦你了(拍肩)
好險我有看到你這篇! 感謝分享我差點要浪費錢了 上次也買了一件什麼羅馬布縮口褲,說什麼不會起毛球都是騙鬼的 我才穿兩次洗一次,毛求多到拔不完只好當睡褲T.T
我後來不大敢在網路上買褲子,真的太麻煩了 現在大多買衣服、包包,比較不會出問題
這家真的很扯,訂貨1個多月了還沒出貨狀態顯示追加中,他們的FB又不停地貼同樣的商品文,不懂!! 沒貨還可以這樣搞,真是厲害,況且不只我在他們FB留言,很多網友留言他們也不回復!! 客服掛點了嘛!? 無言欸! 第一次看到商家處理事情的態度這麼誇張~以後不敢恭維了! 他們粉絲頁還有7~80萬人按讚.....我只能說: 呵呵!
按讚數跟品質本來就不是有關連性的 只是他們家真的越來越沒有極限了
我現在要退貨 衣服拿到整個上面都是污漬黑黑的我也是傻眼 只是我看完上面留言 害怕它們也要說我沒退手環要扣我100塊..... 我該如何自保QAQ
你的狀況是我看到現在最可憐的 建議直接拍照存證,然後找消保官申訴
昨天已拿去超商退 當場也有錄影存證 超商店員也都在場幫忙我包裝 希望可以順利退款下來 QAQ
理論上跟客服連絡過,他們說給退的話應該就沒問題
各位好,這篇文章是真的,我也是受害者,這家商店,其實販售大陸的產品,品質非常不穩定,這是為何他們無條件退貨的原因,退貨很簡單,只是你必須浪費時間處理退貨,我買過一雙鞋子,跟照片差完全不同,照片有四孔,實體只有三孔,圖案也不同,買手表,拿到時,只用一個塑膠袋套著,裱褙有一圈刮痕,品質差,然後手環的包裝不完整,你跟他提這些問題時,他們只會回應,請退貨,他們是不道歉的,所以購買前,請三思
...當然是真的,我就是氣不過才會寫這篇文章的
我也買過鞋子,斷貨了網頁也沒顯示 還是讓客人購買 我整整等了一個月 最後超火大,留言問客服為什麼貨那麼久沒收到 她回我斷貨,我說斷貨不用跟客人通知的嗎?你們真的很扯(我超兇...哈 後來她也是要退我購物金,我很強硬回她 我不會再買你們的東西了,麻煩你退我錢 後來他們就乖乖退錢了.....
重點應該是夠堅持!
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他們品質真的很差……東西都很粗糙,即使價格不便宜的商品也一樣
我想你最後一句想表得的應該不是字面上的意思 應該是你太生氣了
我今天買了他們家的鞋子!!!氣死 臭死了品質差勁!!!!還敢賣這麼貴! 絕對不會有下次~馬上把他們家的網址刪除 覺得傻眼
透過螢幕就能感覺到你的怒氣(拍肩) 辛苦了
oneboy 真的不好 訂了一雙鞋 第一次寄來寄錯雙 要我自己先出80元寄回去 再到他們網站訂一次 今天第二次收到鞋, 竟然只是一雙跟他們網站上post的一雙長很像的 http://www.oneboy.com.tw/Shop/itemDetail.aspx?mNo1=7305&cno=81896&m=16&p=292 下面的黑點點全都沒有,是一雙全黑的鞋 為什麼你們的售後服務這麼差 還這樣騙人 賣和你們網站上所刊登不一樣的東西.......... One Boy SUCKS!!!
不要激動,跟我一樣當作買經驗吧
雖然我這麼久之後才看到你寫的這一篇,但我今天收到外套,我只能說品質真的爛.
過了這麼久怎麼品質還沒有改善..
時常出錯的網路店! 最近訂購外套 也是送錯的尺寸 回應很慢!
OB怎麼感覺沒有什麼進步
如果不想花錢買罪受,千萬不要買這間的東西,會後悔的,就是一間沒在顧品質的大陸貨
滿街都是大陸貨,不過這家很特別
2015一路到2018,看完留言覺得終身受用啊(一輩子都不要去買one boy…)
跟PTT一樣,留言比本文精彩
謝謝你的分享,正在逛他們家,準備下單,還好看到你精闢的分享,讓我省了一筆學費
不客氣
看他們臉書廣告打很大,一堆人搶訂,超想分享此文章連結的
應該會被刪掉吧
看了我都想退訂了 明明商品缺貨還一直打廣告
原來他們還在喔
本來要買,也是一樣這件褲子 後來看到你的這篇文章 就不買了XDDDDD
^___^
嗯...看完文章、看完留言,完全澆息購買衝鋒衣的慾望 感謝各位大德!
看到衝鋒衣就要想到是大陸用語 消費者要懂得保護自己啊
買玩才看到這篇.... 我買褲子等了2個禮拜!!! 穿一次褲子側邊縫線就脫線破掉了 問了客服退款資訊等了3天 結果退貨還要自己付80元, 買褲子運費80元,退貨運費80元 我如果要再買還要運費80元 服務極差!!!!
花冤枉錢學到的經驗會受用一輩子的 帶著這種恨意,有警覺心的繼續買其他家的商品吧
太晚看到這篇...明明穿了半輩子的尺寸..他們家的就是size偏小,換貨還要我負擔運費,590的褲子,運費我就花了240....什麼鬼,生意只做一次沒關係..
說實話,我覺得他們可能也就打算只賺一次 一次賺飽
Lonlon的也一樣,1080的牛仔褲,收到還跟實品有落差,根本就是去早市或黃昏市場100元一件的褲子,還褪色,今天打這篇已經是剛好一年,而我的1080還在裡面很不甘心又再訂一次
我覺得網拍上也有不少直接從淘寶過來的服飾,你說的Lonlon我沒買過 (也不敢買就是了) 只不過,人生有時得認賠個一次,之後就會變精明了
喔對了!要是lonlon的那個瘦高男md有出現在我想買的商品上我打死都不買,爆氣
辛苦了
我在2023年初買了one boy的工作褲
縮水的太嚴重!客服竟然跟我說不可以剪標以及下水,如果不下水的話怎麼知道會縮水的如此嚴重,one boy的處理方式以及品質問題真的需要再加強
我覺得OB的強項在於行銷,所以向我們這種市井小民的負評嘛.. 他們應該不會在意的
真想po出相片,讓大家在購買前三思而後行
我們唯一能做的就是在自己的版面將自身的經驗寫出來分享 你辛苦了